To display this page you need a browser with JavaScript support. START TRAVEL國泰航空旅客須知

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國泰航空旅客注意事項

 

以下所稱之代理旅行社,乃指在台灣地區為旅客安排行程及訂位之旅行社。稱觀光旅行社者,則係指在旅遊目的地為國泰航空公司旅客安排當地行程轉接、觀光活動、旅館住宿及膳食供應(此項只適用於部份列有膳食供應之旅遊行程者)而言。國泰航空公司與其使用人或代理人合稱國泰假期主辦者或簡稱主辦者。

「國泰都會通-日本、韓國」價目表以經濟客艙為準,價目以每單人計,並以新台幣「元」為單位。價目表適用日期以旅客入住旅館日期為準。本產品價目與內容日後如有變動,恕不另行通知

「孩童」

凡出發日滿2歲以上12歲以下之旅客,可適用「孩童」價目。

「大人雙人房價」

兩位大人同住一間房時每人須付之費用。有些旅館可接受三位大人同住一房,但三人皆須付「大人雙人房價」,提供的房間乃標準房加一折疊床,而非三人房。

「大人單人房價」

一位大人或一位孩童單獨使用一間房時,須付的費用。

「孩童雙人房價」

一位孩童與一位大人同住一間房時,其中孩童要付「孩童雙人房價」,大人則付「大人雙人房價」。

 

「孩童加床價」

一位孩童與兩位大人同住一個房間時,大人應付「大人雙人房價」;孩童則請付「孩童加床價」。一般旅館原則上每房可加一孩童床,惟部分旅館因設備有限,而無法加床時,尚請見諒。

「嬰兒價」

凡出發日未滿2歲者,可適用「嬰兒價」;「嬰兒價」是「大人機票價」的十分之一,且不佔機位。

其他項目

  • 價目不包括台灣與韓國或台與日本各機場之機場稅、兵險與其他旅遊稅捐、護照及簽證費、韓國或 日本各機場與旅館間來回接送服務、膳食(行程表上已列者除外)、洗衣、電話、酒類、汽水可樂等飲料、自選行程及其他私人花費。

  • 旅客如有需要,可以選擇加價搭乘商務或頭等客艙,亦可選擇自不同城市進出日本,詳細價目請洽國泰航空票務櫃檯。

  • 台灣與韓國或台灣與日本各機場之機場稅,於購買國泰都會通時,會於產品價目之外,隨機票代為徵收。

  • 旺季加收費用:
    1)於2005年2月8日- 2005年2月15日期間出發前往日本之旅客,須加收大人每人新台幣1,200元,孩童每人新台幣900元。
    2)於2005年2月8日- 2005年2月15日期間出發前往韓國之旅客,須加收大人每人新台幣1,500元,孩童每人新台幣1.150元。

  • 旅行平安保險受益人─旅客購買本產品,將依旅行平安保險所適用之法規規定,視其法定繼承人為本保險單之當然受益人。

  • 建議請於出發前10天以上聯絡代理旅行社或致電國泰航空公司訂位專線(出發前7天內不接受訂房) :
    台北 (02)2715-2333 台中 (04)2301-3032 高雄 (07)282-7538

  • 國泰航空台灣站網址:http://wwwcathaypacific.com.tw

  • 國泰航空自動傳真回覆專線:( 02 ) 2718-4567

護照及簽證

旅客必須持自出發日起計算效期6個月以上的有效護照。旅客需自己辦妥前往日本的簽證,如有任何疑問請洽詢代理旅行社或國泰航空公司。

付款

1.旅客須於出發前7天前確定機票及旅館,並繳清各項費用(費用已包含旅館相關稅金)。出發7天內才訂位之旅客,必須於機位與旅館確定後,立即繳清各項費用。

2.逾期未付款者,國泰航空將保留取消(已確定的行程)的權利。

3.觀光旅行社可能因當地旅遊旺季(例如當地新年或其他民俗慶典期間),而需請旅客提前繳清餘款時,如果旅客不能配合,國泰航空將保留取消(已確定的行程)的權利。

出發前更改訂房

  1. 旅客完成付款、開立旅遊券手續前,可接受更改。一旦開立作業完成,於出發7天前更改旅館訂房,每間房收取旅館更改手續費美金50元。

  2. 於出發前1-7天更改旅館訂房,每間房收一晚的旅館費用。

  3. 於出發當日更改旅館訂房,每間房收一晚的旅館費用及美金50元手續費。

出發後更改訂房

  1. 旅客出發後,於目的地更改回程日期,將收取機票更改手續費新台幣1,500元

  2. 旅客出發後,如需延長旅館住宿天數,延長期間之費用請逕洽旅館服務人員,本價目表上所列之價目將不適用。

取消訂房

  1. 旅客完成付款、開票手續後,於出發7天前取消旅館訂房,每間房收取旅館更改手續費美金50元,及機票退票手續費每人新台幣300元。

  2. 於出發前1-7天取消旅館訂房,每間房收一晚的旅館費用,及機票退票手續費每人新台幣300元。

  3. 於出發當日更改旅館訂房,或未告知不到且未取消訂位者,每間房收取一晚的旅館費用及其他如旅館要求的罰金、美金50元手續費,與機票退票手續費每人新台幣300元。

退票及退費

  1. 所有退款申請,必須自原出發日起三個月內辦理。

  2. 本價目不接受旅客僅取消旅館訂房部分,保留機票。如僅使用旅館部分,未使用機票時,恕亦不接受機票退費。

  3. 本產品所包含之每日旅館早餐、旅館所提供之額外優惠等,如旅客未使用,將視同自動放棄,恕不接受退費。

行程開始後之變更

行程開始後,除非主辦者依據本條款之規定,予以更改,否則已列出之行程一概不能更改。如有更改,餘下的行程內容及額外行程,包括旅館住宿、觀光行程、機票及其價目所包含之其他項目,恕不接受退費。

特殊要求

旅客如有個別特殊要求,例如飲食偏好、旅館房間的位置、景觀或等級,以及其設備等,恕無法在出發前保證一定提供。

旅館住房/退房時間

旅館入住的時間為中午12點至下午3點之間;退房時間為上午11點。

文宣品內容之正確性及個別旅館設備變動

有關旅館及房間陳設之介紹,於付印前均已多次嚴謹審核並確定無誤,惟出版後,如有變動,本公司恕不負責。此等變動情況,包括進入旅遊淡季時,旅館會關閉部份設施或縮減服務範圍等,例如游泳池因修理或清洗而暫停使用;旅館內部份餐廳於旅遊淡季暫停營業或於旺季進行旅館裝修或擴建等,凡此變動,均非本公司所能控制,然本公司仍將竭盡所能在出發前提供一切最新資料,以供參考。

意見及建議

國泰航空公司預祝您有個愉快的國泰假期,同時非常歡迎您提供寶貴意見及建議。
顧客意見專線:0800-212-211(免付費服務電話)。

主辦者之責任

主辦者、代理旅行社以及觀光旅行社,均不需對下列情形負任何賠償責任:

  1. 參加者因飛機航班取消或延誤而遭致的一切損失。

  2. 參加者因行程節目、路線或時間表有所改變而遭致的一切損失。惟因更改而致主辦者之費用有所節減時,其節減部份將退還各參加者。

  3. 其他有關的航空公司以及其使用人、代理人、與附屬機構,均不需對參加者在過境時發生的一切損失或受傷害負賠償責任。

  4. 航空公司所用的機票,在發出的時候,已構成該公司與購票或參加旅遊者之間的合約,並且參加者已知悉該合約條款全部內容。主辦者、代理旅行社以及觀光旅行社,不過是在行程中提供交通工具及其他服務者的代理,該等交通工具的車票以及其他服務的入場券也訂有一定的使用規則,而收受該等車票以及入場券的行為,視為已同意主辦者、代理旅行社、以及觀光旅行社,無須對參加者因該等交通工具及其他服務,而遭致的損失、損毀、受傷、意外、延誤、行程更改、旅館客滿或其他一切不方便負任何賠償責任。

  5. 額外優惠之「東京攜帶指南手冊」與「福岡歡迎卡與使用指南」,乃由「TCVB東京觀光財團」與「福岡歡迎卡運營委員會」免費提供予「國泰都會通」旅客,由於其製作時間與「國泰都會通」效期不一致,如因其供應數量不足,或因郵寄不及,致國泰航空無法於旅客出發前將贈品遞交予旅客者,國泰航空恕無法予以賠償。

不可抗力

如遇戰事、意外及其他為主辦者所不能控制之情況時,主辦者得依其自由意志決定縮短或取消任何行程。主辦者除應將其決定通知參加者及退回所繳或剩餘之費用(以適用者為準)外,無須負任何責任。